【マルタのチップ制度】あげた方がいいの?相場や店員の思いとは?

  • マルタってサービスを受けた時にチップ渡さなきゃいけないのかな
  • 渡す時はどれくらい払えばいいんだろう。

その国の文化を理解しようとする姿勢はとても素晴らしいことです。

ただ、実際のマルタのチップ制度を知らないと相手に失礼になってしまうことも…

そこで、そんな素晴らしいあなたが恥をかかないように制度や海外ホテルに勤務している友人から聞いた話を紹介していきます。



マルタのチップ制度

マルタでは

チップをあげる義務はないです。

チップは払うものではなく、渡すものです。

  • 時間がないと伝えたところ、急いでくれた
  • ブレーキを常にゆっくりかけてくれた
  • テーブルサービスをとても良くしてくれた など

このように良いサービスに対してや何かを要求して、取り組んでくれた時などの感謝を伝える時にほんの気持ちを渡すことがマルタではあります。

私自身、マルタ人は陽気でいい人が多い国なので何度かチップを渡したことがありました。

なぜ、チップは義務じゃない?

そもそも、文化の違いでアメリカやメキシコなど北米の国ではチップを払う義務がありますが

マルタやイタリアなど欧州の国々ではサービスに感銘を受けた際に渡すことが一般的です。

それはレストランやホテルで元々の料金にサービス料が事前に含まれているため、チップは義務でないのです。

”チップ”では伝わらない!?

自分の中で衝撃的でした。これまでの人生でずっとチップだと思っていたので

チップ”と言うと海外の人には全然伝わらないのです。

それもそのはず、

Tip(ティップ)が正しい発音だったからでした。

その後、ティップと言うと一発で伝わりました。

渡す時はどれくらいが相場?

お金に余裕のある方は相場など気にせずに自分が渡したい額をあげればいいですが、

ほとんどの方はそうはいかないと思います。

一般的にマルタでは

タクシー 料金の10%ほど
ホテル 1€・2€ほど
レストラン 1€・2€ほど
ショップの店員さん 1€・2€ほど

これがチップの相場となっています。

なぜ1€・2€ほどが多いの?

ユーロの通貨では1€・2€は硬貨ですが

それより上の値段になると紙幣に変わります。

チップを受け取ったサービスマンはどこに入れるかというと

ほぼ確実にポケットの中です。

その時、紙幣であると

  • 折りたたむのに時間がかかる
  • 紙幣がくしゃくしゃになる。
  • もらったことを忘れて洗濯してしまい、紙幣がボロボロになった

これらのことが起こり得るので

硬貨の中でも値段が高い1€・2€が好まれるのです。

逆に少なすぎると

チップは心付けである。

要するにチップとは気持ちです。

多すぎることもなければ、少なすぎることもありません。

この額が少なすぎる!とお客様に行ってくるようなサービスマンに

そもそも、渡したいなんて気持ちになることもないでしょう。

補足

「これは気持ちです…」と言って、1円や5円をもらっても「なんだこの人は」となるので少ない額を渡すくらいなら渡さないでお礼を伝えた方が良いでしょう。

ホテルマンに話を聞いてみた

ホテルで働いているトルコ人の友人にチップについて聞いてみると

高級ホテルにいるとチップが月収よりも多くなることがある。自分がお金持ちでなくても、感謝の気持ちを言葉と形の両方で伝えれくれるゲストにはやっぱり自分も人間なので良いサービスをしてあげたいという気持ちになるし、また来たいと思わせるように無意識のうちに動いてしまう。

個人事業主でない限りは、ホテルの宿泊費、タクシーの運賃は会社に還元されるもの

従業員は固定給を受け取りますがその代金を受け取るわけではない。

お金持ちはそれを理解している方が多いのでサービスをしてくれた従業員が恩恵を受けるようにチップを渡すのです。

最後に

チップをあげるかあげないか。それを決めるのはあなた自身ということです。

この人にこのサービスには払いたいと感じた時に心付けとして渡すとその人にとっても頑張る活力になるでしょう。

あなたが思わず、渡したくなるようなサービスをたくさん受けることを願っています。

 

こちらからは以上です。

 

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